Vilkår for Omtalia

Omtalia er en nettbasert tjeneste som lar en virksomhet lage et QR-skilt som sender kunder videre til virksomhetens egen Google-anmeldelsesside. Omtalia drives av JARNING INTERIØRRENS, org.nr. 933 311 406. Virksomheten holder til i Vestland. Henvendelser sendes til Flowee.contact@gmail.com.

Omtalia leveres til næringsdrivende. Tjenesten er ikke rettet mot forbrukere, og forbrukerkjøpsregler kommer derfor ikke til anvendelse på avtalen. Den som oppretter konto bekrefter å ha fullmakt til å inngå avtalen på vegne av virksomheten.

Konto opprettes med e-post og passord eller med Google-innlogging. Kunden er ansvarlig for å holde innloggingsopplysningene sine hemmelige og for all bruk av kontoen.

Uten abonnement kan kunden:

• opprette konto og legge inn bedriftsnavn
• lagre sin Google-anmeldelseslenke
• sette opp og se forhåndsvisning av QR-skiltet
• teste at den lagrede Google-lenken går til riktig side

Uten aktivt abonnement er QR-koden ikke i produksjon: den sender ikke kunder videre til Google, og printklar PDF er ikke tilgjengelig.

Med aktivt abonnement får kunden:

• aktiv QR-kode som sender videre til virksomhetens Google-anmeldelsesside
• printklar PDF av skiltet
• telling av skanninger og skannestatistikk

Abonnementet koster 79 kr per måned. Dette er en lanseringspris for de første 50 bedriftene, og den beholdes så lenge abonnementet løper uavbrutt. Ordinær pris er 149 kr per måned. Prisen kan ellers endres med rimelig varsel; endringen gjelder fra neste abonnementsperiode.

Betaling skjer med kort gjennom vår betalingsleverandør Stripe. Omtalia mottar ikke og lagrer ikke kortnummeret ditt.

Abonnementet er løpende og fornyes automatisk hver måned til det sies opp. Det er ingen bindingstid utover den perioden som allerede er betalt.

Abonnementet sies opp når som helst fra kundeportalen, som åpnes under Innstillinger i Omtalia. Oppsigelsen stopper videre fornyelse.

• Betalt funksjonalitet er tilgjengelig ut den perioden som allerede er betalt.
• Når den betalte tilgangen opphører, slutter QR-koden å sende videre til Google, og den som skanner får i stedet en enkel Omtalia-side om at skiltet ikke er aktivert.
• QR-koden, skiltoppsettet og tidligere statistikk beholdes.
• Starter kunden abonnementet igjen, blir den samme QR-koden aktiv på nytt. Skiltet trenger ikke skrives ut på nytt.
• Ved mislykket betaling forsøker betalingsleverandøren på nytt. Blir betalingen ikke gjennomført, opphører den betalte tilgangen.

Hver virksomhet får sin egen QR-kode med en unik Omtalia-adresse. QR-koden inneholder kun denne adressen – Google-lenken ligger ikke i selve koden. Derfor kan kunden bytte Google-anmeldelseslenke uten å skrive ut skiltet på nytt.

Omtalia teller skanninger av QR-koden og viser antall over tid. Statistikken er ment som en indikasjon på bruk, ikke som et nøyaktig måleverktøy.

Kunden er ansvarlig for at den lagrede Google-anmeldelseslenken er riktig og fungerer. Omtalia kontrollerer ikke innholdet på destinasjonen.

Kunden er selv ansvarlig for sin Google-bedriftsprofil og for at bruken av tjenesten skjer i tråd med gjeldende lovgivning og Googles til enhver tid gjeldende retningslinjer.

Alle kunder får samme lenke. Vi filtrerer aldri anmeldelser. Omtalia sender den som skanner videre til virksomhetens anmeldelsesside uten å skille på om kunden er fornøyd eller misfornøyd, og tilbyr ingen funksjon for å hindre negative anmeldelser.

Tjenesten skal ikke brukes til å:

• tilby ulovlige eller forbudte belønninger i bytte mot anmeldelser
• manipulere anmeldelser eller publisere falske anmeldelser
• bryte lov, tredjeparts rettigheter eller Googles retningslinjer
• forsøke å omgå tekniske begrensninger i tjenesten

Omtalia er en uavhengig tjeneste og er ikke tilknyttet, godkjent av eller sponset av Google. Google er et varemerke som tilhører Google LLC.

Omtalia, inkludert programvare, design og merkenavn, tilhører oss. Kunden får en ikke-eksklusiv bruksrett så lenge avtalen løper. Kundens eget innhold, som bedriftsnavn og tekst på skiltet, tilhører kunden.

Vi arbeider for at tjenesten skal være tilgjengelig, men garanterer ikke en bestemt oppetid eller feilfri drift. Vedlikehold, oppdateringer og endringer i funksjonalitet kan forekomme. Vesentlige endringer varsles med rimelig frist.

Omtalia garanterer ikke:

• et bestemt antall anmeldelser
• positive anmeldelser
• bedre plassering i Googles søkeresultater
• økt omsetning

Omtalia er ikke ansvarlig for indirekte tap, tapt fortjeneste, tapte anmeldelser eller tap av data. Vårt samlede ansvar er begrenset til det kunden har betalt for tjenesten de siste tolv månedene. Begrensningene gjelder ikke ved forsett eller grov uaktsomhet, eller der ansvar ikke kan begrenses etter ufravikelig lov.

Ved brudd på disse vilkårene kan vi midlertidig stenge eller avslutte kontoen. Ved alvorlige brudd kan dette skje uten forhåndsvarsel. Kunden varsles så snart det er praktisk mulig.

Avtalen er underlagt norsk rett. Tvister søkes løst i minnelighet. Oppnås ikke enighet, avgjøres tvisten ved norske domstoler.

Omtalia drives av JARNING INTERIØRRENS, org.nr. 933 311 406. Spørsmål om vilkårene sendes til Flowee.contact@gmail.com. Se også personvernerklæringen.